教育の最大の課題

久々の投稿です。

2月にフィリピンに渡航してから、研究の方がバタバタしていて、なかなか落ち着いてモノを書く時間がとれませんでした。
反省。


さて、
尾藤誠司先生の「ヒポクラテスによろしく」
接遇技術とコミュニケーション、その似て非なるもの
http://cmad.nikkeibp.co.jp/?4_151810_244087_5　

を読みました。

技術がある＝うまくできるわけではない

という論理は非常によくわかります。

でも、うまくやるためには技術は欠かせないもの。

これもよくわかります。

国際的な舞台でよく目にするのが、

語学が堪能だけど、コミュニケーションがうまくとれない日本人。

多くの人は、語学というスキルがあれば、簡単に海外の人とコミュニケーションがとれると

往々に勘違いしています。

しかし、語学にしても、接遇技術にしても、すべてはコミュニケーションを円滑にするための

補強的要素でしかないのです。

相手のことを思いやるマインドが根底になければ、どんなにスキルがあってもうまくいきません。

また、マインドさえあれば、技術はあとから着いてくることが多いです。

じゃぁそのマインドはどうやったら育つのか？

それは教育の最大の課題かもしれません。